Zoom vanliga frågor

Hur bokar jag in mig på ett event – kurs, föredrag, meditation?

Du bokar in dig på ett event genom att fylla i bokningsformuläret på sidan som berättar om eventet. När formuläret är ifyllt omdirigeras du automatiskt till PayPals hemsida. Där slutför du bokningen genom att betala för eventet.

OBS: När du betalat omdirigeras du automatiskt tillbaka till Katharinas hemsida. Det är viktigt att du väntar tills detta sker. I annat fall kommer det automatiska bokningssystemet inte veta att du har betalat och kommer därmed inte registrera dig som deltagare på eventet, dvs bokar inte en plats till dig.

När din plats är bokad kommer du få två e-post meddelanden, ett från Katharina och ett från Zoom som tillhandahåller mjukvaran vi använder för eventet. Båda dessa e-postmeddelanden kommer innehålla en länk, som du kan klicka på för att komma till eventet och delta, så snart det startat.

Du kan även nå länken när som helst genom den här hemsidans Min Zoom sida.

Vad är Zoom?

Zoom är en plattform som används för att hålla möten, event och webkurser via Internet. Zoom gör att Katharina kan hålla föredrag om olika ämnen, leda meditationer och svara på frågor från deltagarna genom att använda kameran och mikrofonen i sin dator.

Programmet som driver Zoom kan du installera på din PC, Mac, mobil eller läsplatta.

Mer information om detta hittar du på zoom.us

Hur skaffar jag Zoom?

Klicka på följande länk zoom.us och följ anvisningarna för att skaffa ett gratis konto (sign up for a free account). Om du använder en dator, PC eller Mac, kommer du få instruktioner för hur du gör detta den första gången du klickat på länken till ett event du bokat in dig på.

Om du föredrar att delta i eventet via mobil eller platta hittar du appen för Zoom på Apple App Store eller Google play store, beroende på vilken sorts mobil eller platta du använder.

Hur kopplar jag in ljudet?

Använder du mobil eller platta kommer Zoom automatiskt använda sig av dess mikrofon och högtalare eller de anslutna hörlurarna.

Använder du en dator, PC eller Mac, kommer det när du kopplar upp dig mot eventet dyka upp en ruta. Där kommer det stå “Choose ONE of the audio conference options”. Rutan har två knappar du kan välja att klicka på :

  • Phone Call – kan du använda genom att ringa numret och följa de automatiska instruktionerna (det kan hända att du debiteras för samtalet på din mobilräkning, beroende på ditt avtal för samtal).
  • Computer Audio – här väljer du “Join Audio Conference by Computer”, vilket innebär att du använder datorns inbyggda mikrofon och högtalare eller anslutna hörlurar.

Om den här rutan inte dyker upp när du kopplar upp dig mot eventet kan du avbryta uppkopplingen och börja om från början med att koppla upp dig mot eventet (kursen, föredraget, meditationen).

Vad gör jag när jag inte fått någon länk?

När du anmält dig ska du omedelbart, automatiskt, få ett e-post meddelande från Katharina och ett från Zoom. Båda dessa meddelanden kommer innehålla länken du klickar på för att komma till eventet (kursen, föredraget, meditationen) och delta. Det är identiska länkar i meddelandena, så du behöver bara använda länken från det ena.  

Det har hänt att man upplevt problem med att ta emot e-post meddelandena, särskilt det från Zoom.

Det kan vara bra att veta att om du av någon anledning inte fått något av e-post meddelandena, eller har råkat radera dem, kan du alltid hitta alla dina länkar för Katharinas event via Min Zoom delen på den här hemsidan. Där finns en rubrik som handlar om kommande event “My upcoming events” under den finns en lista med alla kommande event och deras länkar.

Vad kan jag göra när eventen jag anmält mig till inte finns med på hemsidans Min Zoom sida?

Det händer att någon upplever detta problem för att de råkat stänga fönstret/rutan/sidan när betalningen via PayPal är klar, men innan de automatiskt omdirigerats tillbaka till hemsidan. Oturligt nog har det här automatiserade bokningsprogrammet ingen möjlighet att upptäcka att du betalat, även om du betalat, om du inte omdirigeras tillbaka till hemsidan. Kontakta oss så snart som möjligt om det här skett – contact us – för att vi ska kunna lösa problemet.

Kommer jag få en inspelning av eventet?

Ja. Dagen efter eventet får du ett e-post meddelande med uppgifter om hur du kan se och lyssna på inspelningen från eventet (kursen, föreläsningen, meditationen).

Hur länge kommer jag ha tillgång till eventet – kursen, föreläsningen, meditationen?

Inspelningen kommer finnas tillgänglig utan tidsbegränsning.

Var hittar jag mina inspelningar?

Du kan när som helst se och lyssna på inspelningarna från eventen (kurser, föredrag, meditationer) du anmält dig till på Min Zoom delen på den här hemsidan.

I vilken tidszon hålls eventet – kursen, föredraget, meditationen?

Alla möten hålls i Sverige dvs. CET (Central European Time) vilket är GMT +1 timme vintertid och GMT +2 sommartid.

Du kan se vilken tid det blir i den tidszon du befinner dig genom att skriva in i t.ex. Google tiden för eventet i CET och sedan den tidszon du befinner dig i. Exempel ”20:00 CET is in PDT”.

Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du att vi använder kakor (cookies). Läs mer om kakor